Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang od178 untuk Malaysia

Kami menyusun dokumen undang-undang ini supaya anda faham hak, tanggungjawab dan syarat penggunaan akaun anda di od178, di wilayah yang disokong.

Terma PenggunaanPolisi PrivasiPerlindungan DataSyarat Akaun
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
od178 Rangka Undang-Undang od178 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Berkenaan Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma, polisi privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran di bawah.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan polisi atau permintaan data anda kepada pasukan undang-undang kami melalui e-mel rasmi od178. Kami akan balas dalam masa 24 jam pada hari bekerja.
Sokongan Sembang Langsung Fungsi sembang langsung kami tersedia untuk pertanyaan umum berkaitan akaun dan terma penggunaan, boleh diakses terus dari dashboard akaun anda setiap hari.
Borang Permintaan Rasmi Untuk permintaan pemadaman data atau semakan akaun, lengkapkan borang permintaan rasmi dalam portal akaun anda supaya proses dapat dijalankan dengan selamat dan teratur.
KAWALAN DAN KESELAMATAN DATA

Cara od178 Menguruskan Data dan Akaun Anda

Kepercayaan anda adalah asas cara kami membina platform ini. Kami melaksanakan kawalan teknikal dan prosedur operasi yang khusus untuk melindungi maklumat anda, memastikan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX…

Enkripsi Data

Semua data peribadi dan maklumat kewangan anda dienkripsi menggunakan protokol TLS semasa penghantaran. Data yang disimpan dilindungi melalui lapisan keselamatan tambahan dalam sistem kami.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki fungsi untuk memudahkan log masuk dan menyimpan pilihan anda. Anda boleh urus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun. Kami mengesyorkan anda mengaktifkannya melalui tetapan keselamatan bagi melindungi akses akaun od178 anda sepenuhnya.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan data akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data dilupuskan secara selamat mengikut prosedur kami.

Hak Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Hantar permintaan melalui borang rasmi dalam akaun dan kami akan memproses dalam masa tujuh hari bekerja.

Pemadaman Akaun

Permintaan penutupan akaun diproses dalam masa tiga hari bekerja. Baki yang sah akan dikembalikan melalui kaedah pembayaran asal seperti Touch 'n Go atau FPX sebelum akaun ditutup.

Soalan Mengenai Polisi dan Hak Anda di od178

Kami menyusun soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma penggunaan, privasi dan hak akaun anda. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami melalui sembang langsung atau e-mel untuk mendapatkan jawapan yang khusus kepada situasi anda.

Platform od178 beroperasi di wilayah yang disokong dan tertakluk kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa. Kami mematuhi peruntukan berkaitan perkhidmatan digital di bawah rangka undang-undang yang terpakai di Malaysia.

Ya, anda berhak mendapatkan salinan data anda. Log masuk ke akaun anda, pergi ke bahagian Tetapan, dan pilih 'Permintaan Data'. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa tujuh hari bekerja dan menghantar data melalui e-mel yang berdaftar.

Maklumat transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dienkripsi dan tidak dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali dikehendaki oleh undang-undang. Rekod disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan secara undang-undang.

Kami akan memaklumkan anda melalui notifikasi dalam akaun dan e-mel berdaftar sebelum sebarang perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan selepas tarikh kuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemaskini.

Hantar permintaan penutupan akaun melalui borang rasmi dalam portal akaun anda. Proses mengambil masa tiga hari bekerja. Sebarang baki yang sah akan dikembalikan melalui kaedah pembayaran asal anda sebelum penutupan muktamad.

Kami tidak menjual atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Pendedahan hanya berlaku apabila dikehendaki oleh undang-undang atau kepada pembekal perkhidmatan yang terlibat secara langsung dalam operasi platform kami.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung dengan segera. Kami boleh menangguhkan akses akaun anda buat sementara waktu untuk siasatan. Aktifkan pengesahan dua faktor melalui tetapan keselamatan untuk perlindungan tambahan.

Halaman Berkaitan

Syiling Kekayaan Soalan Lazim Tentang Kami Pusaran Besar